Bibliotecas públicas, fomento lector y redes sociales es el lema del 8.º Encuentro Nacional de BiblioRedes 2011 celebrado en Santiago de Chile el 15 y 16 de junio con el objetivo de valorar la promoción y el fortalecimiento del papel de la biblioteca pública y sus servicios en relación con el fomento de la lectura y las redes sociales. El encuentro, organizado por la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (DIBAM) de Chile, la institución dirigida por Magdalena Krebs Kaulen, ha contado con la asistencia de representante de más de sesenta bibliotecas públicas chilenas y con la presencia de expertos nacionales e internacionales. La directora del programa BiblioRedes, Paola Gallegos, abrió la segunda jornada del encuentro con la pregunta "¿qué fue de la brecha digital?". A modo de respuesta aportó datos comparativos sobre los avances que se han verificado respecto del equipamiento informático y la conexión a internet de los chilenos entre 2002 y 2010. Gallegos explicó que en 2002 el 25,2 por ciento de los usuarios tenía un ordenador en su casa, mientras que en 2010 ya lo tiene el 73,1 por ciento de los chilenos. "Se podría decir que dada esta comparación hemos avanzado" –dijo–.
No obstante, también reconoció que por las características geográficas de Chile y las diferencias socieconómicas entre la capital y el resto del país todavía existe una importante brecha tecnológica, pues el desarrollo digital en Chile es el 37 por ciento menor que en el resto de los países de la OCDE. En ese sentido subrayó que el papel de las bibliotecas públicas en la disminución de esa brecha digital ha sido relevante, ya que la gran mayoría de los usuarios cuenta con escasos ingresos. Igualmente, en las zonas rurales, casi la mitad de los internautas acceden a internet desde la biblioteca pública (el 12,4 por ciento), a diferencia de lo que sucede en la capital. También se refirió a la mejor valoración de las bibliotecas públicas por parte de los usuarios y destacó que la calidad de la atención ha obtenido una nota promedio de 6, en un rango de 1 a 7. Además, el año pasado el Programa BiblioRedes obtuvo la certificación de la Norma ISO 2001-2008 en la calidad de los Cursos de Alfabetización Digital Básica. Aparte de señalar que las bibliotecas han ganado gran cantidad de usuarios gracias a las redes sociales subrayó que "las bibliotecas públicas tienen muchos usos” y marcó un punto de inflexión dando voz a bibliotecas públicas singulares. Para ello ofreció varios ejemplos de bibliotecas chilenas que han servido de apoyo a sus comunidades ante la adversidad, como sucedió en el último gran terremoto, o como la biblioteca pública n.º 199 de Puyehue durante la reciente erupción del cordón Caulle-Puyehue. Entre todas ellas destacó la emotiva experiencia de Perty Coronado, jefa de la biblioteca pública n.º 206 de Corral, en la Región de Los Ríos, que sortea los accidentes geográficos llevando en un carrito varios ordenadores para la capacitación de los habitantes de la Isla del Rey, a la que llega en una pequeña barca. La intervención de Paola Gallegos está disponible en el apartado de descargas de la web del Encuentro. | 
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